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上海坤惠生產(chǎn)高耐磨錘頭、合金錘頭、各種破碎機錘頭配件,致力于定制高抗磨錘頭。

聯(lián)系人:崔經(jīng)理

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業(yè)務(wù)QQ:56882094

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售后服務(wù)

服務(wù)流程:

1、了解客戶(hù)所破碎的物料,和目前使用的耐磨件材質(zhì),根據客戶(hù)所破碎的物料特性(可寄送物料樣品到我公司進(jìn)行元素和含硅量檢測),為客戶(hù)推薦使用哪種耐磨合金錘頭,確保比之前的耐磨件使用壽命高,提高機器粉碎效率;

2、確定外形尺寸,根據用戶(hù)提供的圖紙生產(chǎn),或客戶(hù)寄送錘頭樣品,我方測量后繪制圖紙給客戶(hù)確認,雙方確定后再生產(chǎn);

3、如客戶(hù)需要到現場(chǎng)測量,我公司可派工程師到現場(chǎng)測量耐磨件尺寸,確保生產(chǎn)準確,我公司可以根據客戶(hù)破碎的物料特點(diǎn)進(jìn)行指導和破碎機錘頭成分改良。

售后服務(wù)體系:

1、保證提供全新的無(wú)缺陷的產(chǎn)品,同時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件;

2、如若接到貴方反映產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,保證2小時(shí)做出答復,負責處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到貴方滿(mǎn)意為止;

3、工程運行后我公司將關(guān)注追蹤有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量信息;

4、我公司分別向客戶(hù)提供售后服務(wù)熱線(xiàn),保證有關(guān)部門(mén)12小時(shí)有人服務(wù),主要人員24小時(shí)開(kāi)通手機電話(huà)提供服務(wù);

5、質(zhì)保期內發(fā)現產(chǎn)品缺陷或潛在的缺陷,我公司負責免費維修或更換,免費提供技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù);

6、所有產(chǎn)品將及時(shí)、準確地發(fā)往客戶(hù)指定地點(diǎn),如客戶(hù)需要,公司可派有關(guān)人員到現場(chǎng)指導安裝、調試。

如有任何問(wèn)題,請撥打24小時(shí)咨詢(xún)熱線(xiàn):13611662910,也可將問(wèn)題發(fā)送郵件到客戶(hù)服務(wù)中心:kunhuijixie@163.com

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